ZASADY WSPÓŁPRACY Z FOTOGRAFEM

WSTĘP:

1. Umawiając się na sesję w pełni akceptujesz ten regulamin i zobowiązujesz się go przestrzegać. 
2.  Zdrowie jest najważniejsze, dlatego na sesję przyjdź / przyjdźcie zdrowi - w przypadku zauważenia przeze mnie jakichkolwiek objawów choroby sesja może zostać przerwana.
3. Proszę, poinformuj mnie, jeśli osoby biorące udział w sesji mają alergię, lub z jakiegokolwiek powodu wymagają dodatkowego wsparcia - chcę jak najlepiej przygotować się do naszej współpracy i zapewnić im komfort.
4. Sesję możesz zarezerwować poprzez wybranie daty, godziny oraz opłacenie bezzwrotnego zadatku w systemie Mafelo pod linkiem: portretujemy.mafelo.net .
5. Sesję możesz przełożyć na inny termin tylko ze względu na wydarzenie losowe np. chorobę. Jeśli nie chcesz stracić zadatku OD RAZU ustal ze mną inny termin. 
6. W przypadku nie odwołania sesji zadatek przepada.
7. Sesję możesz przełożyć raz, Kolejne przełożenie to utrata zadatku.
8. Płatności za sesję dokonujesz w dniu sesji, gotówką, BLIKiem lub kartą.
9. Nie spóźnijcie się na sesję! Każde spóźnienie skraca czas sesji i może skutkować wykonaniem mniejszej ilości zdjęć.
10. Nie przychodźcie na sesję wcześniej. Jeśli pojawisz się przed czasem to nic nie przyspieszy - sesja rozpocznie się i tak o wyznaczonej godzinie.

NA SESJI:

1. Podczas sesji można skorzystać z garderoby studyjnej. Chęć jej wykorzystania trzeba zgłosić najpóźniej dzień przed sesją. 
2. Jeśli korzystasz ze swojej garderoby, pamiętaj żeby była odpowiednio dopasowana do charakteru aranżacji.
3. Bardzo duży wpływ na efekt widoczny na zdjęciach ma przygotowanie fryzury czy makijażu. Ich braku nie da się nadrobić w obróbce graficznej. Podobnie jest z zagnieceniami na ubraniach czy zabrudzeniami obuwia.
4. Jeśli nie chcesz być na zdjęciach boso, przygotuj obuwie na zmianę, aby zachować czystość na scenografii. Gdy wystąpisz w skarpetkach, rajstopach nie będą one usuwane i mogą być widoczne na zdjęciach.
5. Ilość aranżacji podczas sesji zależy od wybranego pakietu sesji.
6. Chociaż jako fotografka staram się, aby sesja przebiegała jak najlepiej, pamiętaj jednak, że dzieci mają swoje nastroje i możliwości. Nie mogę zagwarantować uśmiechu na wszystkich zdjęciach.
7. W przypadku braku współpracy ze strony małych modeli, sesja może być krótsza niż w wybranym pakiecie - nie jest to podstawa do przełożenia sesji.
8. Zastrzegam sobie prawo do zakończenia sesji przed czasem, jeśli uznam, że materiał, który zrobiłam w pełni mnie zadowala.
9. Za szkody wyrządzone podczas sesji przez dzieci i zwierzęta odpowiadają opiekunowie.
10. Na sesji wykonuję więcej ujęć niż w wybranym pakiecie.

PO SESJI:

1. W ciągu 3 dni od dnia sesji otrzymacie nieobrobione zdjęcia do wyboru w galerii online. Warunkiem otrzymania galerii jest opłacenie wybranego pakietu sesji.
2. Wybranie zdjęć z galerii w ciągu 7 dni od jej otrzymania gwarantuje, że otrzymacie gotowe zdjęcia z ciągu 20 dni roboczych, w przeciwnym wypadku czas ten wydłuży się dwukrotnie.
   
3. Wszelkie zamówienia dodatkowych odbitek lub albumów złóż online przez portal Mafelo. Nie przyjmuję zamówień złożonych mailowo, przez sms czy messengerem.
4. Wybrane i zamówione zdjęcia zostaną poddane obróbce graficznej zgodnej z moim portfolio i charakterem sesji.
5. Obróbka wychodząca poza standardowe korekty składające się na styl fotografa (np. przeklejanie osób, zmiana koloru ubrania, itp.) jest wyceniania dodatkowo. Wycena zależy od poziomu skomplikowania zmiany.
6. Cena sesji nie obejmuje wszystkich ujęć z sesji, a tylko te zawarte w pakiecie. Istnieje jednak możliwość zakupienia całości zdjęć w wersji surowej w cenie 449 zł. 
7. Ekspresowa obróbka sesji (do 48 h) to dodatkowy koszt + 50% ceny sesji.
8. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu wyboru zdjęć i uiszczenia ewentualnej dodatkowej opłaty za wybrane dodatkowe zdjęcia i produkty.
9. Obrobione zdjęcia zostaną wysłane poprzez galerię online jeszcze przed zamówieniem produktów fizycznych. Proszę jeśli masz jakiekolwiek uwagi, zgłoś je w ciągu 2 dni od otrzymania zdjęć. Jeśli tego nie zrobisz nie zdążę nanieść twoich uwag przed zamówieniem produktów fizycznych.
10. Gotowe zdjęcia i produkty możesz odebrać osobiście w studio w każdy piątek w godzinach 11-19. Istnieje również możliwość wysłania zdjęć kurierem za dodatkową opłatą. 
11. Wszelkie uwagi dotyczące zamówionych produktów zgłoś niezwłocznie po ich odbiorze. Brak uwag w ciągu 24 godzin oznacza akceptację zamówienia.
12. Galeria ze zdjęciami będzie aktywna przez 12 miesięcy od dnia sesji, przez ten czas zdjęcia będą również archiwizowane przeze mnie.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG FOTOGRAFICZNYCH

§ 1.
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług fotograficznych przez Estera Stojecka, zamieszkałą w Rzeszów (adres zamieszkania: Brzozowa 5, 35-113 Rzeszów) (dalej: „Fotograf”).
2. Kontakt z Fotografem jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej – pod adresem: potretujemy.pl@gmail.com;
   2. poczty tradycyjnej - pod adresem: Brzozowa 5, 35-113 Rzeszów;
   3. telefonu – pod numerem: 503179284.
3. Umowy o świadczenie usług fotograficznych przez Fotografa (dalej: „Umowy o sesję”) zawierane są za pomocą funkcjonalności internetowej platformy „Mafelo” (dalej: „Platforma”), której regulamin jest dostępny pod adresem: https://www.mafelo.com/regulamin/ (dalej: „Regulamin Platformy”).
4. Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Platformy, chyba że Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.
5. Postanowienia Regulaminu stosuje się do Umów o sesję zawartych za pomocą funkcjonalności Platformy. W przypadku, gdy Umowa o sesję zawierana jest poza Platformą, warunkiem stosowania do niej postanowień Regulaminu jest udostępnienie Regulaminu Klientowi przed zawarciem Umowy o sesję.
6. Przed zawarciem Umowy o sesję, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
7. Zawarcie Umowy o sesję spełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w § 3 Regulaminu Platformy. Korzystanie z Platformy w celu zawarcia i wykonywania Umowy o sesję wiąże się z zagrożeniami wskazanymi w § 3 ust. 4 Regulaminu Platformy.
8. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

§ 2.
Zawarcie i wykonanie Umowy o sesję

1. Zawarcie Umowy o sesję za pomocą Platformy może nastąpić poprzez:
   1. zaakceptowanie przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenia Fotografa) udostępnionych Klientowi przez Fotografa;
   2. wyboru przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenia Fotografa) spośród opcji udostępnionych Klientowi przez Fotografa.
2. Udostępnienie Klientowi terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji następuje poprzez przesłanie Klientowi za pomocą poczty elektronicznej danych umożliwiających mu uzyskanie dostępu do Platformy, a następnie zaakceptowanie albo dokonanie wyboru terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji za pomocą funkcjonalności Platformy.
3. Umowę o sesję uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji za pomocą funkcjonalności Platformy, z zastrzeżeniem ust. 4 i 11 poniżej.
4. W przypadku, gdy zawarcie Umowy o sesję wymaga uiszczenia przez Klienta zaliczki lub zadatku albo uiszczenia całości wynagrodzenia Fotografa przed przeprowadzeniem sesji, Umowę o sesję uznaje się za zawartą w momencie dokonania przez Klienta wymaganej płatności.
5. Płatności wymaganej w związku z Umową o sesję Klient może dokonać za pomocą systemów płatności udostępnionych na Platformie, z których korzysta Fotograf. Wykaz systemów płatności wykorzystywanych przez Fotografa jest każdorazowo prezentowany na Platformie.
6. Po zawarciu Umowy o sesję, Fotograf przeprowadza sesję zgodnie z jej warunkami.
7. W przypadku niemożności przeprowadzenia sesji w terminie wynikającym z Umowy o sesję, strony mogą uzgodnić przeprowadzenie jej w innymi terminie albo rozwiązać umowę za porozumieniem. W przypadku rozwiązania Umowy o sesję, Fotograf zwraca Klientowi płatności dokonane przez Klienta w związku z sesją.
8. W przypadku zawinionej przez Klienta niemożności przeprowadzenia sesji w terminie wynikającym z Umowy o sesję, Fotograf może odstąpić od Umowy o sesję i zachować uiszczony przez Klienta zadatek (jeżeli został on uiszczony).
9. Po przeprowadzeniu sesji, Fotograf może udostępnić Klientowi wykonane Zdjęcia za pomocą funkcjonalności Platformy, a także umożliwić Klientowi:
   1. dokonanie wyboru Zdjęć, które Fotograf jest zobowiązany dostarczyć Klientowi w ramach wykonania Umowy o sesję oraz
   2. zapłatę wynagrodzenia Fotografa, wynikającego z Umowy o sesję (jeżeli nie zostało ono zapłacone wcześniej).
10. Dane umożliwiające Klientowi uzyskanie dostępu do Zdjęć oraz dokonanie zapłaty wynagrodzenia Fotografa przekazywane są Klientowi przez Fotografa za pomocą poczty elektronicznej.
11. W przypadku, gdy:
    1. Klient i Fotograf uzgodnili termin oraz pozostałe warunki przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenie Fotografa) poza Platformą oraz
    2. sesja została przeprowadzona oraz
    3. Fotograf po raz pierwszy udostępnił Klientowi Regulamin równocześnie z dokonaniem czynności wskazanych w ust. 9-10 powyżej;
       - Umowę o sesję w rozumieniu Regulaminu uznaje się za zawartą w chwili zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
12. W przypadku zawarcia Umowy o sesję w sposób wskazany w ust. 11 powyżej, obejmuje ona wyłącznie zobowiązanie Fotografa do dostarczenia Klientowi Zdjęć oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty wynagrodzenie Fotografa (jeżeli nie zostało ono wcześniej uiszczone).

§ 3.
Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy o sesję.
2. Klient składający reklamację powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres Fotografa wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:
   1. imię i nazwisko Klienta;
   2. adres poczty elektronicznej;
   3. datę przeprowadzenia sesji;
   4. opis stwierdzonych nieprawidłowości;
   5. proponowany sposób załatwienia reklamacji.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi wynosi 14 (czternaście) dni od dnia jej otrzymania przez Fotografa w prawidłowej i kompletnej formie. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
4. Odpowiedzi na reklamację Fotograf udziela za pomocą poczty elektronicznej.

§ 4.
Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Fotografa znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://portretujemy.mafelo.net/pl/documents/privacy-policy.

§ 5.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 6.
Zmiana Regulaminu

1. Fotograf może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
   1. wprowadzenia nowych zasad i warunków świadczenia usług;
   2. technicznej modyfikacji procedury zawierania Umowy o sesję;
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie w nim określonym, który nie może być wcześniejszy niż dzień publikacji zmienionego Regulaminu na Platformie.
3. Do Umów o sesję zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu ich zawarcia.

§ 7.
Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się postanowienia Regulaminu Platformy.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 31 stycznia 2024 r.